무인매장을 운영하는 사람의 일기

아무도 오지 않은 이른 새벽, 가게에서 오늘의 일을 적습니다.

13평짜리 무인매장을 혼자 꾸리고 있습니다. 잘 팔린 날과 기계가 멈춘 날, 그 사이의 시시한 일들을 여기에 적어 둡니다. (onepunchcoffee는 실제 매장명은 아닙니다. 실제 매장명은 따로 있어요. ^^)

최근 기록

2026년 9월

무카뮤직을 만들면서 가장 많이 들었던 질문은 '이 기능도 되나요'였습니다. 근데 진짜 이유는 기능을 늘리는 게 아니라, 제가 음악 때문에 신경 쓰는 시간을 줄이고 싶어서였습니다.

매장 음악 신청이 늘 저를 거쳐야 했던 게 불편해서, QR코드로 손님이 직접 곡을 넣을 수 있는 간단한 서비스를 만들어봤습니다. 만들고 나서 생긴 예상 밖의 일들도 함께 적어봅니다.

손님이 무카뮤직 신청 페이지 주소를 저장해뒀다가 집에서 눌러보고는 왜 안 되냐고 물으셨다. 매장 와이파이에 붙어야만 신청·투표·볼륨 조절이 되는 이유를 직접 겪으며 알게 된 이야기.

카페 배경음악 저작권을 검색하면 겁주는 글만 잔뜩 나온다. 실제로 무인카페를 운영하며 알아보고 정리한, 겁 대신 답이 되는 이야기.

커피머신을 들이면서 공짜로 딸려온 매출관리 웹, 알고 보니 원두를 그 회사에서 계속 사야만 무료였습니다. 계약서 한 줄의 무게를 뒤늦게 깨달은 이야기.

바로 옆 골목에 새로 생긴 아이스크림 할인점이 손님이 뜸하길래, 우리 매장 포인트로 응원해보기로 했습니다. 영수증 인증 이벤트를 만들면서 겪은 시행착오와 나름의 기준을 적어봅니다.

외부 온도 35도에 에어컨이 멈췄는데, 차단기도 에어컨도 콘센트도 다 정상이라는 진단만 세 번. 결국 원인은 아무도 눈여겨보지 않은 곳에 있었습니다.

중고로 들인 메일빈 M400에서 커피가루가 브루맥에 쌓여 커피가 안 나오는 문제가 반복됐습니다. 몇 주간 출동하다 결국 그라인더와 브루맥을 교체한 기록입니다.

무인매장을 혼자 운영하면서 사용한 자동화를 정리해봤습니다. 거창한 자동화가 아니라 사람이 덜 뛰어도 되게 만드는 작은 장치들의 모음이에요.